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加强政务礼仪培训 提升窗口人员礼仪修养

撰写时间:2021-07-21 15:01     来源:兴宁区政务办   

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为改善窗口工作作风,提高政务服务效率,进一步强化政务服务中心窗口工作人员的服务意识和责任意识,切实提升政务服务质量,7月20日下午,城区政务办在城区机关会议中心礼堂组织召开政务服务中心窗口工作人员政务礼仪培训专题讲座。

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??政务礼仪培训会现场

本次培训讲座邀请城区政务办张雨萍同志作为授课老师。张老师直观生动地从礼仪概述、公务人员形象礼仪、政务交往礼仪等方面为大家讲述了政务礼仪的含义与重要性、政务礼仪的运用及各种行为标准等,重点讲解了窗口人员标准化形象规范及禁忌、服务礼仪规范、标准化服务流程及文明用语使用等。

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参训人员纷纷表示,此次培训受益匪浅,学有所获,不仅增加了对着装礼仪、政务交往、行为举止等日常政务礼仪的了解,还纠正了以往关于政务礼仪的一些盲点和误区。将在今后的工作中正确运用政务礼仪知识,做到知行合一、学以致用,不断提高服务水平与质量,为企业和群众提供“廉洁、高效、规范、便民”的服务,进一步提升服务型政府窗口的新形象。

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